Excelente a acolhida, a localização,o serviço (em particular do querido Jefferson, que nos deixou como em casa)! Os quartos quentinhos, o café maravilhoso, enfim, tudo na devida medida!

A educação, a boa recepitividade da equipe foi ótima, nos trataram muito bem e sempre atenciosos. Tivemos dicas na recepção dos lugares para se conhecer, os que não podemos deixar de ver em Gramado e outras cidades.
O chalé é muito agradável, com aquecedores, o quarto estava sempre limpo e arrumado, o banheiro estava bom, o chuveiro sempre quente, com regulagem, frigobar abastecido, um espaço bem gostoso de estar.
O café da manhã estava sempre bom, com variedades, sempre fresco, e sempre que acabava algo, havia a reposição do mesmo.
Enfrim, gostei muito, recomendo e pretendo voltar mais vezes.

atendimento muito bom, com profissionais gentis.
Hotel antigo, porém que pode melhorar mediante algum investimento.
Para ir ao centro é necessário carro, mas como a cidade é pequena não há problema.

Com relação ao atendimento,fiquei muito satisfeito com a recepção e o atendimento durante minha estada no Hotel, fui bem recebido, obtive respostas rápidas e corretas sobre o que perguntava e bem orientado quando pedia infirmações aos atendentes, com certeza em minha próxima viagem com minha esposa, daremos preferência ao Hotel Pousada das Flores, pelo ótimo atendimento que recebemos no local, sem contar com a maravilhosa cidade que é Gramado e Canela. Obrigado.

EXCELENTE ATENDIMENTO! OS FUNCIONÁRIOS DA RECEPÇÃO SÃO EXTEMAMENTE ATENCIOSOS.
ESTÃO DE PARABÉNS!