Fiquei num chalé. O quarto era espaçoso e agradável mas faltava-lhe um toque de conforto e bom-gosto. O quarto de banho era razoável, mas um pouco antiquado, com um chuveiro muito obsoleto e altamente desperdiçador de água. O espelho era fraco e a arrumação mínima.

O hotel é bem localizado, tem um serviço excelente (as pessoas realmente podem fazer a diferença) mas a estrutura é antiga e necessita de reformas. Não precisa perder o encanto de parecer uma casa aconchegante porém pode melhorar.

Hotel de boa relação custo/benefício. Funcionários muito bem treinados, educados, atenciosos e simpáticos. Como utilizei chalé, achei o quarto muito frio, que apesar de ter o sistema de aquecimento não era suficiente pois por frestas entrava ar gelado de fora. Também a sala do café da manhã é pequeno demais, porém o café colonial servido é de ótima qualidade e diversidade.

Toda a equipe do Hotel é excelente. Gramado já é uma "covarida" em termos de atrações e beleza. Com uma equipe como essa do hotel pousada das flores tudo fica ainda melhor. Incrível !

Fiquei no hotel por cinco dias, gostei e recomendo.