O hotel foi um dos melhores hoteis em que me hospedei nas minhas viagens. Bem localizado, muito bonito, e gostoso de se acomodar. Seus funcionários muito bem educados e alegres. Há duas coisas que gostaria de comentar, que seria o tipo de chuveiro (poderia ser um de maior tamanho) e o bar do hotel fechar muito cedo. Fora isso, só tenho elogios! Com certeza se um dia eu voltar ao Rio Grande do Sul, este será meu hotel preferido. Muito obrigado, não só ao Hotel, como também ao povo gaúcho pela sua hospitalidade e carinho! Vocês têm uma cidade linda e maravilhosa!

Utilizei o Hotel com o Convênio Via Mar e pela primeira vez indicaria para outras pessoas, pois é um hotel de qualidade no atendimento, serviços e nas acomodações.
Parabens ao hotel.

Fui no ano passado ao Natal Luz e amei, então indiquei aos meus pais, eles amaram também!!!!!!
Toda Gramado sabe receber muito bem os turistas!

O Hotel tem uma localização bem privilegiada. Está bem próxima dos principais atrativos do centro de Gramado, e ainda assim consegue manter o ar agradável da natureza, pois o Hotel é bem arborizado. Os funcionários são muito atenciosos e prestativos! O spa é bem agradável! No entanto, quando fiquei hospedado lá, no feriado, tivemos alguns inconvenientes : primeiro, o Hotel estava em ampliação e o barulho da construção era muito incomodo; segundo, nos alocaram em um quarto muito próximo da área da serviço dos funcionários, então, mesmo estando hospedado num quarto de luxo, era acordado todo dia pelas 7 da manhã com o barulho dos funcionários trabalhando. Ressalto que isto não é uma crítica aos funcionários, pois não exageravam na conversa, estavam apenas trabalhando, mas sim que a localização do quarto foi inadequada! Tem que haver um melhor isolamento acústico! Mas, no resto o Hotel era muito agradável e aconchegante, tinha uma comida gostosa!!! A estrutura externa do Hotel parece bem bacana, mas não pudemos aproveitar pois estava frio e chovendo!!

Toda a cidade de Gramado é muito bonita e vale a pena conhecer. A hospitalidade é excelente e particularmente o atendimento no hotel foi ótimo.
Agradeço a todos os funcionários por a cálida atenção brindada.
Muito obrigada.